Sidely propose une fonctionnalité dédiée à la prise de commande, permettant à vos commerciaux de gérer efficacement leurs commandes directement depuis l’application mobile, même sans connexion Internet. Découvrez les possibilités offertes par cette solution.
Fonctionnalités principales de la prise de commande
1. Prise de commande intuitive
Depuis l'application mobile Sidely :
Les commerciaux peuvent créer une commande directement lors de leurs visites.Aller d'abord sur Formulaire, puis choisir le type ici : Commandes GMS.
Mode hors ligne : Les commandes peuvent être saisies même sans connexion, puis synchronisées automatiquement dès que le réseau est rétabli.
2. Gestion des éléments de livraison
Adresse de livraison : Sélectionnez ou ajoutez une adresse spécifique pour la commande.
Contact de livraison : Identifiez le destinataire ou responsable sur place.
Instructions générales : Ajoutez des remarques ou instructions pour la logistique ou l’équipe ADV (Administration des ventes).
Date de livraison : Indiquez une date précise pour planifier la réception des produits.
3. Gestion des détails de commande
Statut de la commande : Définissez son état (en attente, confirmée, annulée, etc.).
Produits commandés : Sélectionnez les produits dans votre catalogue et renseignez les quantités souhaitées.
Prix et remises : Modifiez les prix ou appliquez des remises spécifiques si nécessaire.
4. Fonctionnalités avancées (Offre Business)
Signature électronique :
Le client peut signer directement sur l’application mobile pour valider la commande.
La signature est intégrée au bon de commande pour un suivi optimal.
Envoi automatique du bon de commande personnalisé :
Envoyez le bon de commande directement au client avec :
Votre logo.
Vos informations (adresse, téléphone, email, etc.).
Les détails de la commande.
Partage instantané en interne :
Envoyez automatiquement le bon de commande au format PDF à votre équipe logistique ou ADV par email.
Étapes pour réaliser une prise de commande dans Sidely
Accéder à la fonction commande
Depuis l’application mobile, rendez-vous sur la fiche Société.
Cliquez sur "Formulaire". Puis "Commande GMS-ME".
Cliquez sur le bouton “Choisir société”.
Ajouter les produits à la commande
Sélectionnez les produits dans le catalogue dans "Ajouter produit(s)".
Renseignez les quantités pour chaque produit.
Appliquez des remises si nécessaire. Puis cliquez sur "Retour Panier".
Renseigner les informations de livraison
Ajoutez ou modifiez l’adresse et le contact de livraison.
Indiquez la date souhaitée pour la livraison.
Ajoutez des instructions ou remarques spécifiques.
Après avoir eu la "Signature commande".
Finaliser et valider la commande
Vérifiez les détails de la commande.
Si disponible (Offre Business), faites signer le client directement sur l’application.
Cliquez sur “Terminer commande” et "Oui" pour valider la commande.
Envoyer le bon de commande
Si configuré, le bon de commande personnalisé sera automatiquement envoyé au client et/ou à votre équipe interne.
Bonnes pratiques pour la prise de commande
Assurez-vous que le catalogue produit est à jour : Cela facilite la sélection des produits et évite les erreurs.
Formez vos commerciaux à l’utilisation de la fonctionnalité : Une bonne maîtrise permet de gagner en efficacité.
Utilisez la signature électronique (Offre Business) : Cela garantit une validation rapide et sécurisée des commandes.
Ajoutez des instructions précises pour la logistique : Cela minimise les risques d’erreurs dans le traitement des commandes.
FAQ
1. Puis-je prendre une commande sans connexion Internet ?
Oui, Sidely permet de saisir une commande hors ligne. La synchronisation se fera automatiquement dès que la connexion sera rétablie.
2. Comment configurer l’envoi automatique des bons de commande ?
Cette fonctionnalité est disponible dans l’Offre Business. Contactez votre administrateur Sidely pour l’activer.
3. La signature électronique est-elle juridiquement valide ?
Oui, la signature électronique utilisée dans Sidely respecte les standards juridiques applicables.
4. Puis-je modifier une commande après l’avoir validée ?
Cela dépend des permissions configurées sur votre compte. Contactez votre administrateur si cette option n’est pas disponible.
5. Les bons de commande sont-ils accessibles dans les rapports ?
Oui, toutes les commandes sont enregistrées et accessibles dans les rapports Sidely pour un suivi détaillé.
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