Sur Sidely, la fiche société centralise toutes les informations relatives à un point de vente. Elle vous permet de suivre, analyser et interagir avec vos clients et prospects. La fiche est structurée en trois sections principales, offrant une vue détaillée et interactive.
1. Les informations du point de vente
Cette section regroupe toutes les informations essentielles pour qualifier et segmenter vos sociétés.
Vue globale
✔ Champs obligatoires : Propriétaire (vous ou un collaborateur), Adresse, Téléphone, Statut, etc.
✔ Champs additionnels : Configurés par votre manager (ex. : Segment, Typologie, Canal, SIRET).
✔ Champs de formulaires : Informations issues des visites, appels et interactions.
✔ Champs de rapports : Données analytiques comme la DN (Distribution Numérique), le CA, les ruptures.
Ces données sont mises à jour automatiquement en fonction de votre activité commerciale.
2. La timeline
Située au centre de la fiche, la timeline permet de visualiser toutes les interactions et mises à jour chronologiquesliées au point de vente.
Ce que vous pouvez voir dans la timeline
✔ Mises à jour des champs (ex. : changement de typologie, mise à jour de coordonnées).
✔ Événements commerciaux (visites, appels, tâches planifiées).
✔ Formulaires remplis (ex. : relevé de présence produit, commande, animation).
Chaque entrée est interactive : cliquez dessus pour accéder aux détails des actions passées.
3. Les éléments liés
Sur la colonne de droite, vous retrouvez tous les objets liés à la société, organisés en catégories.
Contacts
Liste des personnes associées au point de vente avec leurs coordonnées.
Événements
Historique des visites, appels et tâches planifiés.
Instances de formulaires
Accès aux formulaires complétés, mis à jour à chaque interaction.
Notes
Section dédiée aux observations, remarques et informations importantes.
Documents
Stockage des contrats, supports marketing et fichiers partagés.
Campagnes
Vue sur les promotions et animations en cours ou passées appliquées à ce point de vente.
Photos
Bibliothèque d’images associées (ex. : façade du magasin, rayons, PLV en place).
FAQ
1. Comment modifier les informations d’une société ?
Cliquez directement sur un champ modifiable ou utilisez le bouton Éditer.
2. Comment consulter l’historique d’un formulaire ?
Dans la timeline, cliquez sur une instance de formulaire pour voir les détails.
3. Comment ajouter un contact à une société ?
Dans la section Contacts, cliquez sur + Ajouter un contact et renseignez les informations.
4. Puis-je filtrer les événements affichés dans la timeline ?
Oui, utilisez les filtres pour afficher uniquement les interactions pertinentes (ex. : visites, appels).
5. Où retrouver les campagnes marketing liées à une société ?
Dans la section Campagnes, accédez à toutes les opérations promotionnelles associées.
Mots-clés
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