Sidely vous permet de consulter et de gérer facilement vos informations de facturation directement depuis la plateforme web. Suivez ce guide pour accéder à vos factures, modifier vos informations de paiement ou vos coordonnées, et gérer vos paiements.
Accéder à l’espace Facturation
Cliquez sur votre photo ou vos initiales
Depuis l'interface web, rendez-vous en haut à droite de votre écran et cliquez sur la bulle contenant votre photo ou vos initiales.
Sélectionnez "Facturation"
Cliquez sur l’option Facturation pour ouvrir l’espace dédié.
Saisissez votre adresse email
Indiquez l’adresse utilisée pour la facturation.
Vous recevrez un email contenant un code de confirmation.
Entrez le code de confirmation
Saisissez le code reçu pour accéder à votre espace facturation.
Que contient l’espace Facturation ?
Une fois connecté, vous aurez accès à plusieurs fonctionnalités :
1. Votre moyen de paiement
Consultez ou mettez à jour la carte bancaire ou autre moyen de paiement associé à votre compte Sidely.
2. Vos informations de facturation
Modifiez vos coordonnées de facturation, telles que l’adresse, le nom de l’entreprise, ou toute autre information importante.
3. Historique de vos factures
Factures payées : Téléchargez vos factures déjà réglées ou les reçus correspondants.
Factures à payer : Consultez les factures en attente de règlement et effectuez le paiement en un clic.
Actions disponibles dans l’espace Facturation
Payer une facture due : Cliquez sur une facture marquée comme "à payer" pour effectuer un paiement immédiat.
Télécharger une facture ou un reçu : Accédez à l’historique pour télécharger une copie des factures ou des reçus au format PDF.
FAQ
1. Que faire si je ne reçois pas le code de confirmation par email ?
Vérifiez que l’adresse email saisie est correcte et qu’elle correspond à celle utilisée pour la facturation. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables.
2. Puis-je utiliser plusieurs moyens de paiement ?
Non, un seul moyen de paiement peut être associé à votre compte à la fois. Vous pouvez toutefois le mettre à jour à tout moment.
3. Est-il possible de modifier une facture déjà émise ?
Non, une fois une facture émise, elle ne peut plus être modifiée. Veillez à ce que vos informations de facturation soient correctes avant l’émission des factures.
4. Les factures sont-elles accessibles depuis l’application mobile ?
Non, la gestion des factures est disponible uniquement sur la version web de Sidely.
5. Que se passe-t-il si une facture n’est pas réglée à temps ?
En cas de retard de paiement, Sidely vous enverra des rappels par email pour régulariser la situation.
Mots-clés
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