Dans Sidely, il est possible de gérer vos licences utilisateur en fonction des besoins de votre organisation. Si vous souhaitez remplacer un utilisateur existant par un nouveau, vous pouvez effectuer un changement de licence facilement via l’interface ou en remplissant un formulaire dédié.
Option 1 : Remplir le formulaire de changement d’utilisateur
Se rendre sur la page
Accéder au formulaire
Cliquez sur le bouton "Echanger utilisateurs" ci-dessous pour accéder au formulaire.
Remplissez les informations nécessaires
Veuillez indiquer les informations de l'utilisateur à désactiver. Puis Indiquez les détails du nouvel utilisateur (nom, email, etc.).
Confirmez les informations du siège utilisateur que vous souhaitez remplacer.
Soumettez le formulaire
Une fois le formulaire complété, votre demande sera traitée, et le nouvel utilisateur pourra utiliser le siège attribué.
Option 2 : Créer un nouvel utilisateur sans changement
Si vous souhaitez ajouter un nouvel utilisateur sans remplacer un existant, suivez ces étapes :
Rendez-vous sur la page de gestion des utilisateurs dans Sidely.
Cliquez sur le bouton Créer utilisateur pour ouvrir une nouvelle licence.
Remplissez les informations nécessaires pour l’utilisateur.
Validez pour finaliser la création.
Option 3 : Remplacer un utilisateur existant via la page de gestion des utilisateurs
Accéder à la gestion des utilisateurs
Allez dans les Paramètres utilisateurs via la roue crantée en haut à droite de l’écran.
Utiliser l’option "Échanger utilisateur"
Sélectionnez un utilisateur à désactiver.
Activez un nouvel utilisateur en remplacement sans ouvrir de nouvelle licence.
FAQ
1. Quelle est la différence entre "Changement d'utilisateur" et "Création d'utilisateur" ?
Changement d’utilisateur : Remplace un utilisateur existant sans ouvrir de nouvelle licence.
Création d’utilisateur : Ajoute un nouvel utilisateur, ce qui peut entraîner la facturation d’une nouvelle licence si le nombre de sièges est dépassé.
2. Où trouver le formulaire de changement d’utilisateur ?
Le formulaire est accessible via le bouton "Changement d'utilisateur" sur la page dédiée de votre compte Sidely.
3. Puis-je transférer les données d’un utilisateur désactivé ?
Oui, utilisez la page Sociétés, filtrez par propriétaire, et réattribuez les données au nouvel utilisateur.
4. Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de sièges disponibles ?
Une nouvelle licence sera automatiquement ajoutée à votre facturation.
5. Combien de fois puis-je changer un utilisateur sur une même licence ?
Il n’y a pas de limite pour les échanges d’utilisateurs tant que vous respectez le nombre de sièges attribués à votre compte.
Mots-clés
Changement d’utilisateur Sidely
Échanger utilisateurs
Utilisateur
Licence
Licence utilisateur Sidely
Gestion des utilisateurs Sidely
Création nouvel utilisateur
Remplacement utilisateur Sidely
Transfert de licence