Sidely utilise une plateforme web et une application mobile interconnectées, avec des synchronisations continues pour garantir que toutes vos données sont à jour. Voici comment vérifier et gérer la synchronisation de votre application.
1. Fonctionnement de la synchronisation dans Sidely
Synchronisation continue : Les données entre la plateforme web et l’application mobile sont synchronisées en temps réel lorsque vous êtes connecté à Internet.
Gestion hors ligne : Si vous êtes hors ligne pendant un certain temps, les données seront enregistrées localement sur votre appareil et synchronisées automatiquement dès que vous retrouverez une connexion.
2. Vérifier la synchronisation sur l’application mobile
Pour vous assurer que vos données sont bien synchronisées :
Accédez aux réglages de l’application
Ouvrez l’application mobile Sidely.
Cliquez sur le bouton "Réglages" (icône d’engrenage).
Utilisez le bouton "Synchronisation"
Appuyez sur l’option "Synchronisation".
Une page de vérification s’affiche, indiquant l’état de la synchronisation.
Éléments synchronisés ou en attente
Si tout est synchronisé, un message ou une indication visuelle confirmera que tout est à jour.
Si certains éléments ne sont pas encore synchronisés, ils sont temporairement stockés dans le cache de l’application.
3. Que faire si des éléments ne sont pas synchronisés ?
Pas d’inquiétude, voici comment réagir :
Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Internet : Une synchronisation complète nécessite une connexion stable.
Laissez l’application synchroniser automatiquement :
Les éléments en cache seront envoyés dès que la connexion sera rétablie.
Aucun élément ne sera perdu pendant cette période.
Répétez la synchronisation manuellement (optionnel) : Si vous souhaitez accélérer le processus, appuyez à nouveau sur le bouton "Synchronisation" dans les paramètres.
4. Fonctionnement en mode hors ligne
Mode déconnecté : Si vous travaillez hors ligne pendant plusieurs minutes ou heures, vos données seront temporairement enregistrées sur l’appareil.
Reprise automatique : Dès que vous vous reconnectez à Internet, la synchronisation reprend automatiquement et transmet les données au serveur.
Bonnes pratiques pour la synchronisation
Travaillez avec une connexion stable : Pour une synchronisation continue et sans interruptions, assurez-vous d’être connecté à un réseau fiable.
Vérifiez régulièrement la synchronisation : Lorsque vous travaillez hors ligne, consultez le bouton "Synchronisation" pour vous assurer que vos données sont bien remontées dès que vous retrouvez une connexion.
Patience lors de grandes mises à jour : Si vous avez beaucoup d’éléments à synchroniser (photos, relevés, formulaires), cela peut prendre quelques instants.
FAQ
1. Que faire si des données ne se synchronisent pas correctement ?
Vérifiez votre connexion Internet.
Si le problème persiste, redémarrez l’application ou contactez l’assistance via le chat Sidely.
2. Puis-je travailler hors ligne sans perdre mes données ?
Oui, Sidely enregistre vos données localement lorsqu’aucune connexion n’est disponible. Elles seront synchronisées automatiquement dès que vous serez reconnecté.
3. La synchronisation est-elle automatique ou manuelle ?
Elle est automatique dès qu’une connexion Internet est disponible. Vous pouvez toutefois la déclencher manuellement via le bouton "Synchronisation" dans les paramètres.
4. Dois-je m’inquiéter si certains éléments restent en cache ?
Non, les données en cache sont en attente de synchronisation et seront remontées dès que la connexion sera stable.
5. Puis-je vérifier la synchronisation depuis la plateforme web ?
Non, la synchronisation doit être vérifiée directement depuis l’application mobile Sidely.
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