Pourquoi l'optimisateur n'inclut-il pas tous mes points de vente ?
Parce qu'avec les contraintes que vous avez données (heure de début, heure de fin, durée par visite, temps de trajet), tout ne tient pas dans la journée. Sidely vous indique le nombre réalisable. Vous pouvez réinclure manuellement une visite, allonger la plage horaire ou réduire la durée moyenne par visite.
Mes temps de trajet semblent faux.
Vérifiez le mode de transport choisi au moment d'optimiser : les calculs s'appuient sur des itinéraires réels et diffèrent fortement entre piéton et voiture.
Combien de points de vente puis-je optimiser à la fois ?
Jusqu'à 30. Au-delà d'une journée, Sidely répartit automatiquement la tournée sur plusieurs jours.
Puis-je préparer mes tournées à l'avance ?
Oui. Vous pouvez programmer 2, 3, 4, 5 jours à l'avance et réajuster la veille depuis la carte du jour.
Puis-je mélanger clients et prospects dans une même tournée ?
Oui. Vous pouvez imbriquer des visites clients (CHR ou GMS) et des prospects à pousser autour d'un rendez-vous fixe.
Ma vue n'affiche aucun point de vente.
Le plus souvent, des filtres se cumulent en ET alors qu'ils devraient être en OU (ou l'inverse), ou un critère exclut tout. Vérifiez la combinaison ET/OU et retirez un filtre pour tester.